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Malgré un handicap visuel de
naissance, Tristram Bone a pu suivre des études près
de chez lui, au Royaume-Uni. Il a obtenu six certificats de
qualification différents et a commencé à
travailler dans la gestion du personnel et l’informatique.
Mais, à l’âge de 24 ans, sa déficience
visuelle a empiré et Tristram a été reconnu
aveugle. Déterminé à poursuivre son activité
professionnelle, il a proposé sa candidature à
plusieurs entreprises de sa région. Malheureusement,
ces employeurs potentiels se sont arrêtés sur
son handicap, sans se préoccuper de ses compétences
ni de sa motivation.
« Je ne me considère pas comme
handicapé, mais je n’avançais pas »,
raconte Tristram. « Je n’ai jamais obtenu de rendez-vous,
alors que je possédais les qualifications demandées
pour les emplois auxquels je postulais. » Manpower a
su déceler tout le potentiel de Tristram et nous avons
estimé qu’il était un candidat idéal
pour l'un de nos plus grands clients, British Telecom.
Manpower collabore étroitement avec le BT dans le cadre
de l’initiative « Able to Work », un programme
destiné à intégrer des personnes handicapées
aux équipes de ce géant des télécommunications.
Aussi, dès que nous avons rencontré Tristram,
nous avons été convaincus qu’il avait
toutes les aptitudes nécessaires pour travailler dans
l'un des centres d'appel de l'entreprise.
« J’ai été reçu en entretien
et on m’a présenté les postes à
pourvoir, et j’ai aussi pu écouter des dizaines
d’appels traités par le service client. Et, juste
après, j'avais un travail, » se souvient Tristram.
Depuis, Tristram a engagé des démarches pour
évoluer dans l'entreprise : il a postulé au
programme « Platinum Service Development and Site Support
» de BT, premier pas vers un poste de manager. Son histoire
est exemplaire du travail accompli par Manpower et BT pour
établir une culture et un état d'esprit propices
à l'insertion professionnelle des personnes handicapées.
Et Tristram de conclure : « Je peux désormais
faire des projets. Ma vie a changé avec ce travail
à plein temps, car il m’apporte la tranquillité
d’esprit et la sécurité financière.
»
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