Comercio electrónico

Notre stratégie d'e-commerce est en droite ligne avec notre philosophie globale : es liderar la creación y provisión de servicios que permitan a nuestros clientes triunfar en el cambiante mundo laboral. Nuestros portales para clientes y empleados están diseñados para proveer tecnología de categoría mundial que complementa y extiende los servicios que prestamos a nuestros clientes, candidatos y empleados.

Mediante el programa integral de comercio electrónico de Manpower, hemos transformado los servicios dirigidos hacia los candidatos y los clientes desde la forma tradicional de años anteriores de una red de oficinas hasta lograr una sinergia eficaz con la tecnología de Internet. No es tarea fácil si se tiene en cuenta la complejidad del negocio de proveer servicios de recursos humanos. Es imposible tener un enfoque de negocios que provea una sola solución adaptable a todas las necesidades sin excepción debido a la diversidad de idiomas, culturas y legislación laboral de cada país.

En cuanto a los servicios dirigidos hacia los candidatos, comenzamos en 1999 con el Centro de Aprendizaje Global (GLC), que ofrece a nuestros 30.000 empleados permanentes y 4 millones de empleados temporales la posibilidad de realizar cursos de capacitación a través de Internet para actualizarse y obtener certificaciones técnicas, lo cual les permite acceder a mejores empleos. Actualmente, también contamos con ofertas de trabajo online, evaluaciones de habilidades a través de Internet y planillas electrónicas para informar de la cantidad de horas trabajadas por un empleado durante una asignación. Asimismo, tenemos a disposición de nuestros empleados una variedad de servicios y beneficios que mejoran la calidad de su vida laboral.

Para los clientes, contamos con procesos electrónicos para operaciones comerciales a través de Internet, tales como contratación de personal, seguimiento de la actividad y el progreso de asignaciones, y elaboración de informes de mediciones de desempeño; así como los procesos de facturación y pagos. Este año, más de US$1000 millones de dólares del total de los ingresos de Manpower provendrán de transacciones realizadas a través de nuestras herramientas de comercio electrónico. Ninguno de nuestros competidores cuenta con medios ni experiencia siquiera similares para administrar el volumen de transacciones que somos capaces de atender electrónicamente.

Nuestras herramientas electrónicas facilitan el contacto con Manpower, ya sea para solicitar nuestros servicios o para realizar consultas, en cualquier momento y lugar donde nuestros clientes cuentan con conexión estándar a Internet. Además, al automatizar los procesos de recursos humanos, los clientes también tienen la posibilidad de medir objetivamente nuestro desempeño y el de otros proveedores que estuvieran participando en el programa. La transición hacia procesos basados en Internet también mejora las comunicaciones, dando lugar a la posibilidad de cubrir pedidos más rápidamente y de perfeccionar los procesos de facturación.

Nuestra innovación más reciente, Direct Source, es la primera herramienta de administración de pedidos basada en Internet que ofrece el nivel de amplitud y flexibilidad necesario para adaptarse a los requerimientos tanto de una empresa pequeña como de una gran multinacional, en cualquier parte del mundo. Se configura fácilmente en casi todos los idiomas, monedas y entornos comerciales de todo el mundo gracias a su diseño orientado a negocios internacionales. Al adaptar la herramienta a las necesidades particulares de su empresa, Direct Source le ofrece oportunidades sin igual para simplificar los procesos de pedidos y aumentar los niveles de eficiencia para usted y su personal. Es tan fácil de utilizar que se puede instalar y configurar sin la ayuda de un especialista en informática.

^  Top