Inbursa es el banco que opera el sistema de boletos de autobús, y decidió reemplazar el sistema de papel por un sistema electrónico. La empresa sabía que, para una transición sin problemas, necesitaría empleados bien entrenados que pudieran explicar claramente el proceso a los clientes del sistema de autobuses. Y el tiempo era un factor clave.

Inbursa sólo tenía siete días para contratar a unos 700 nuevos empleados, incluidos los vendedores de boletos, controladores y demás personal de servicio al cliente. Inbursa decidió contratar los servicios de Manpower. Y nosotros convencimos a la empresa de que éramos la mejor opción para el proyecto por nuestra experiencia, el poco tiempo de respuesta para llenar las vacantes y nuestra propuesta de cubrir los puestos con trabajadores mayores.

Para ayudar a reclutar candidatos, las empresas de radio y televisión locales cedieron espacio de aire sin cargo para el "anuncio del servicio público". También confiamos en una alianza establecida con el INAPAM (Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores) para hacer correr la voz. Los 700 postulantes que aprobaron la asignación inicial y el proceso de contratación fueron entrenados en tres días.