Agent au support technique, Bilingue, Télétravail

Industry

IT

Advert ID

CAN_652698

Location

Montréal

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

North York, ON - Manpower - (CAN) 3600 Steeles Avenue East ON Markham , ON L3R 9Z7

ContactNumber

-

Job Description

Manpower est à la recherche de plusieurs agents au support technique.



Ce que nous offrons :



* Mandat pour une période de 21 mois auprès d'une des plus grande compagnie informatique mondiale

* Emploi 40h par semaine

* Horaire variable sur une base 24h/24h, 7 jours/ 7 jours ( nouvel horaire au 6 semaines)

* Poste en télétravail



En quoi consiste le poste?



* Diagnostiquer les problèmes techniques des utilisateurs en entreprise (mot de passe, connexion, internet, cellulaire, réseaux, imprimantes, etc…)

* Investiguer la problématique en suivant les procédures établies,

* Documenter les étapes de résolution à l'aide de l'outil de 'ticket'

* Résoudre la problématique informatique de l'utilisateur



Quels sont les atouts que vous apportez à ce poste?



* Expérience ou étude en support technique

* Bilinguisme français et anglais (support offert à travers le Canada)

* Bonnes connaissances en informatique ( VPN, internet, Windows, imprimante, téléphonie IP)

* Aisance à travailler sur des horaires en rotation



Vous adorez le contact client et appréciez trouver des solutions à un problème? Ce poste est vous vous!



Sélectionnez POSTULEZ MAINTENANT et un recruteur vous contactera si votre curriculum vitae correspond au profil recherché.



Manpowergroup reconnaît l'importance de fournir un environnement accessible et exempt d'obstacles. Nous sommes déterminés à créer un environnement accueillant, équitable et inclusif en offrant des chances égales d'accès à nos services. Nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.