Agent au support technique, Niveau 1.5, 24/7, Bilingue, 24$

Industry

IT

Advert ID

CAN_617365

Location

Montréal

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

North York, ON - Manpower - (CAN) 3600 Steeles Avenue East ON Markham , ON L3R 9Z7

ContactNumber

-

Job Description

Manpower recherche actuellement pour son client, un joueur principal en support informatique mondial, plusieurs nouveaux agents au support technique de niveau 1.5

Ce poste est 100% en télétravail pour la période de la pandémie.



Vos tâches :

Supporter à distance les employés de différents clients de la compagnie lorsqu'ils appellent la ligne de soutien informatique pour obtenir du dépannage informatique sur; des mises à jour de programmes, des reconfigurations de mots de passe, des connections aux imprimantes, des problèmes de VPN ou tout autre problématique.



Pour réussir dans ce poste, vous devez aimer faire des recherches afin de trouver la source d'un problème. Vous devez également aimer venir en aide à des gens qui peuvent parfois manquer de patience lorsque la résolution d'un problème prend trop de temps. Vous aimez parler et guider les gens ? Vous aimerez ce poste!



Nous offrons:

40 Heures par semaine, 8h par jour.

Salaire de 24$/heure

Mandat long terme de 21 mois et potentiel de permanence à la fin du mandat.

Vous devez être disponible 7 jours sur 7 et 24h sur 24.

Les horaires sont fixes pour une période de 5 à 6 semaines et changent aux 6 semaines.



Nous recherchons des gens bilingues ( Français et Anglais- 70% des appels sont en anglais) ayant une expérience en environnement de centre d'appel ainsi que des connaissances et des études de base en informatique.



Jumeler service à la clientèle bilingue et informatique vous intéresse? Appliquez dès maintenant



Manpowergroup reconnaît l'importance de fournir un environnement accessible et exempt d'obstacles. Nous sommes déterminés à créer un environnement accueillant, équitable et inclusif en offrant des chances égales d'accès à nos services.