Job Description
Vous êtes bilingue en Francais et Anglais, avez de l'experience en centre d'appel et recherchez un poste en service à la clientele?! Ce poste est pour vous !
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Représentant au Service à la Clientèle à Montréal pour un de nos clients dans l'industrie des assurances!
Votre role sera d'assurer un service a la clientèle hors pair auprès des courtiers et clients externes et internes relativement à la collection des primes qui sont payables directement à la compagnie ainsi que de résoudre les divergences en travaillant en étroite collaboration avec le service de souscription et nos courtiers.
Certaines de vos taches seront….
* Répondre et traiter tous les appels et courriels entrants pour les lignes personnelles et lignes commerciale
* Modification de la facturation
* Modification d'information bancaire
* Transaction et application de paiement par carte de crédit
* Réinstallation de police selon les normes spécifié
Ce que nous recherchons chez le candidat idéal....
* Bilinguisme obligatoire (FR/ENG)
* Posséder les habilités nécessaires afin de pouvoir effectuer plusieurs taches de façon rapide et précise dans un environnement de travail proactif
* Expérience dans un centre d'appels
* Doigté, rapidité et précision
* Organisé
* Sens logique et analytique
* Bonne connaissances des logiciels Excel et Word
* Capable de s'adapter facilement aux changements
D'autres details importants…
Rémunération: $19.20/heure
Mandat de 3 mois pour commencer - potential pour rallongement
Temps plein
Si vous pensez que ce poste est pour vous, faites nous parvenir votre application et nous vous contacterons!!!