Agent de détection, vol d'identité, banque, 19.38$/20.13$

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_403394

Location

Montr��al

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

No. of Openings

1

Branch Information

Montreal, QC - (CAN) 630 Sherbrooke Ouest Suite 105 QC Montreal , QC - H3A 1E4 Phone : 514-848-9922

ContactNumber

514-848-9922

Job Description

Vous avez le flair pour résoudre des énigmes ?

Il est difficile de vous mentir ?

Une carrière en identification de vol d'identité bancaire est possiblement à votre porté!



Manpower travaille actuellement à combler plusieurs postes au sein de l'équipe d'identification des fraudes d'identité de notre plus gros client, une des principale Banque au pays.



Nous recherchons des experts du service à la clientèle afin de remplir un mandat temporaire long terme au sein du centre d'appel de la banque.



En quoi consiste le travail de l'agent du centre d'identification de la personne?

Vous recevrez des appels provenant de clients ayant contactés la banque pour faire des modifications à leur compte mais pour qui le premier niveau de vérification a échoué. Vous devrez suivre une série de question afin d'identifier que vous parlez à la bonne personne, mais également utiliser votre instinct afin de creuser certains aspects qui vous paraissent nébuleux ou erronés. Ce rôle est important car il impacte directement les risques liés au vol d'identité ainsi que la fraude auprès des clients de la banque. La réussite de votre travail permettra de réduire ce fléau.



Vous avez de l'entregent, vous êtes analytique, calme de nature et un communicateur hors pair ?

Nous avons besoin de vous !



Cette équipe travaillera sur des horaires du lundi au dimanche entre 7h00 et minuit.

Le bilinguisme anglais et français est obligatoire puisque plus de 75% de la tâche provient des provinces anglophones.



Nous offrons :

Horaire 37.5 semaine du lundi au dimanche

Disponibilité entre 8h00 et minuit (37.5 heures par semaine)

Emploi à long terme avec possibilité de permanence au sein de la Banque.

Salaire de base 19.38$

Prime de soir de 0.75$ pour le quart 16h00 à minuit. ( 20.13$)



Aucune vente!

Emploi situé au centre-ville de Montréal

Exigences

Essentielle - Bilinguisme français et anglais

Essentielle - Expérience de travail en centre d'appel (assurance-bancaire-identification (minimum 2 ans))