Agent de recouvrement/Collections Agent

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_475125

Location

Montréal

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

Based on Experience

No. of Openings

1

Branch Information

Manpower Canada - (CAN) 4950 Yonge Street Suite 700 ON Toronto , ON M2N 6K1

Branch Phone Number

877-876-7331

Job Description

Représentant centre contact client



Le centre d'appel national des Services bancaires offre un soutien aux succursales en répondant aux questions sur les dossiers existants et en offrant des solutions afin de fidéliser la clientèle. Cette équipe passionnante soutient toutes les succursales à l'échelle nationale. En tant qu'agent de centre d'appel, votre principale responsabilité sera de répondre aux questions de nos partenaires de la succursale et de résoudre les requêtes de manière ciblée et en temps opportun.



Le candidat retenu doit avoir une passion pour le service à la clientèle et des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle.

Désir de résoudre les préoccupations des succursales en utilisant une attitude Can Do

Bilingue (français / anglais)

De solides compétences verbales et d'écoute sont essentielles pour ce poste

Excellente attention aux détails

Joueur d'équipe

Promouvoir le changement en faisant preuve de flexibilité et en soutenant de manière constructive l'amélioration des processus dans l'entreprise / le département au fur et à mesure qu'ils se produisent



Durée du contrat : 1 ans

Horaire de travail : être disponible du lundi au dimanche de 8h à 22h, pour travailler 5 heures par jour, au total = 30 - 37.5 heures / semaine

Salaire : 18$

Lieu de travail : Montreal



Contact Centre Representative



Banking Services National Call Center supports the branches by answering questions on existing files and offering solutions in order to foster customer loyalty. This exciting team supports all branches nationally. As a Call Center Agent, your primary responsibility will be to handle questions from our branch partners and resolve queries in a customer focused and timely manner.



The successful candidate must have a passion for customer service and exceptional customer service skills

Desire to resolve branches' concerns using a Can Do attitude

Must be bilingual (French/English)

Strong verbal and listening skills are essential for this position

Excellent attention to detail

Team player

Advocate change by demonstrating flexibility and constructively support process improvement in the business/department as they occur

The successful candidate must have a passion for customer service and exceptional customer service skills

Desire to resolve branches' concerns using a Can Do attitude

Must be bilingual (French/English)

Strong verbal and listening skills are essential for this position

Excellent attention to detail

Team player

Advocate change by demonstrating flexibility and constructively support process improvement in the business/department as they occur



Duration of the contract: 1 year

Work schedule: to be available from Monday to Sunday from 8am to 10pm, to work 5 hours a day, in total = 30 to 37.5 hours / week

Salary: $ 18

Work location: Montreal