Agent en centre d'appel - Ville Saint Laurent

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_424480

Location

Saint-Laurent

Job Type

Permanent

Hours

Full-Time

Salary Range

No. of Openings

1

Branch Information

Montreal, QC - (CAN) 630 Sherbrooke Ouest Suite 105 QC Montreal , QC - H3A 1E4 Phone : 514-848-9922

ContactNumber

514-848-9922

Job Description

Vous êtes un /e spécialiste en service à la clientèle? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui possède une solide réputation à travers le monde ? Nous avons cette opportunité pour vous disponible dès maintenant.

Notre client, un leader dans le domaine de fourniture d'articles de lunetterie est présentement à la recherche de 5 agents Représentant aux services à la clientèle pour occuper un mandat permanent.



Ce poste est situé à Ville Saint Laurent, il est rémunéré entre 15$ et 16$ de l'heure selon votre expérience et vous bénéficierez des avantages sociaux après 6 mois.

Le client offre une formation de 3 semaines afin que vous soyez autonomes sur le poste.

Les clients sont essentiellement anglophones, de ce fait, il est très important de pouvoir communiquer en anglais (80%) et être capable de soutenir une conversation en français (20%).



Au quotidien, vous serez amené à effectuer plusieurs fonctions telles que

Répondre aux demandes des clients par téléphone et prendre les commandes;

Renseigner les clients sur les commandes et les livraisons ;

Solutionner les problèmes concernant les commandes et conseiller les clients sur les produits ;

Gérer les plaintes de la clientèle ;

Prendre soin de la lunetterie ;

D'autres taches connexes.



Vous êtes la personne de choix pour occuper ce poste si vous êtes bilingue (plus anglophone que francophone), que vous avez une expérience en centre d'appel ou en tant qu'agent aux services à la clientèle dans un magasin depuis minimum 1 an.

Vous êtes rigoureux et vous êtes à l'aise avec Microsoft Office.

Vous avez une bonne habilite à communiquer ;

Vous avez une connaissance du domaine optique ou de la lunetterie (un atout) ;



Le horaire sont du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 ou de 9h à 18h00.

Chaque dernier vendredi du mois, vous devez vous rendre 30 minutes plus tôt sur votre lieu de travail afin de faire une rencontre avec votre manager.

Notre client offre un contrat permanent situé à Ville Saint Laurent.



N'attendez plus et faites nous parvenir votre candidature !