Representant Service clientèle

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_447621

Location

Montr��al

Job Type

Permanent

Hours

Full-Time

Salary Range

No. of Openings

1

Branch Information

Montreal, QC - (CAN) 630 Sherbrooke Ouest Suite 105 QC Montreal , QC - H3A 1E4 Phone : 514-848-9922

ContactNumber

514-848-9922

Job Description

Nous sommes à la recherche d'agents au service à la clientèle permanent. Notre client œuvre dans le domaine du système d'alarme résidentiel et commercial.

Vous avez de l'expérience en service à la clientèle ? Vous êtes bilingues et voulez travailler pour une grande compagnie nationale ?



Principales responsabilités :

Répondre aux appels de clients résidentiels et commerciaux

Supporter les clients dans : le dépannage et les tests techniques, les mises à jour des comptes et les demandes d'historique,

Résoudre les difficultés lors de l'appel

S'occuper de la rétention des clients.



Habiletés :

Bilingue (Français/Anglais)

Expérience en centre d'appel (un plus)

Expérience en service à la clientèle / commerce de détail

1 à 2 ans comme support technique (atout)

Apte à vulgariser l'information téléphonique

Expérience en facturation (finance, facturation)



Informations :

Lieu de travail : métro Langelier avec 15 minutes d'autobus

Horaire de travail : être disponible de 6h30 à 23h,

Lundi au Dimanche. Et possibilité de quart de nuit.

Salaire : 15$ / heure

Formation : 6 semaines, du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.



Bilingual Customer Service Representative



We are looking for permanent customer service agents. Our client works in the field of residential and commercial alarm system.

Do you have experience in customer service? Are you bilingual and want to work for a large national company?

Main responsibilities:

Answer calls from residential and commercial customers

Support customers in: troubleshooting and technical testing, account updates and history requests,

Resolve difficulties during the call

Take care of customer retention.



Skills:

Bilingual (English/French)

Previous call center experience (a must)

Customer service experience / retail experience

Technical customer support experience (1 - 2 years), able to clearly communicate technical information

Billing experience (background in billing, financial support)



Information:

Work location: Langelier metro station with 15 minutes bus

Work schedule: to be available from 6:30 to 23h, from Monday to Sunday. And possibility of night shift.

Training: 6 weeks, from Monday to Friday from 9am to 5pm.

Salary: $ 15 / hour



Sabrina Tazibt

sabrina.tazibt@manpower.com

514-848-9922