Agent au support technique - Centre-ville de Montréal

Industry

Call Center and Customer Service

Advert ID

CAN_455794

Location

Montr��al

Job Type

Contract

Hours

Full-Time

Salary Range

No. of Openings

1

Branch Information

Montreal, QC - (CAN) 630 Sherbrooke Ouest Suite 105 QC Montreal , QC - H3A 1E4 Phone : 514-848-9922

ContactNumber

514-848-9922

Job Description

Quoi de mieux que de commencer l'année 2019 avec un nouveau challenge professionnel !

Manpower à la capacité de vous offrir cette chance.



Vous avez de l'expérience en matière de support technique bilingue (anglais/français) dans un environnement de centre d'appels?



Ce poste est sûrement fait pour vous, notre client connu à travers le monde, spécialisé dans les technologies, offre des postes d'une durée de 2 ans à un salaire concurrentiel au centre-ville de Montréal !



Le salaire est entre 21$ de l'heure fixé selon vos années d'expériences.



Vous devez être flexible pour vos horaires de travail et vous devez être disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, selon un programme tournant de 6 à 8 semaines.



Dans le cadre de vos responsabilités, vous aurez notamment à :



* Fournir un support client au client par téléphone, courrier électronique, chat et canaux Web ;

* Effectuer des rappels au besoin. Exigences

* Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle

* Vitesse de frappe minimale de 30 mots par minute

* Aptitude à démontrer sa capacité à identifier des solutions sur la base de processus et procédures établis ;

* Apprendre et connaître les produits et services des clients

* Gérer efficacement la durée des appels / gérer le temps

* Faire toutes autres tâches connexes

Votre profil :

Vous avez une bonne maitrise de Microsoft Office et de la navigation et de la configuration du système d'exploitation ;

Vous devez avoir un très haut niveau de bilinguisme (Anglais et Français);

Vous devez avoir de l'expérience en matière de support technique dans un environnement de centre d'appels. Un niveau élevé de compétences techniques est essentiel pour réussir dans ce rôle.



Ce poste vous intéresse?



Faites-moi parvenir votre CV sans plus tarder!



Coline Ronda

Spécialiste en Acquisition de Talent/ Talent Acquisition Specialist

Coline.Ronda@manpower.com

Tél : 514-848-9922 ext : 4101