Los 10 cambios más importantes en el diseño de empleos de la fabricación en la era digital

Como líder de Manpower Manufacturing, la pregunta número uno que recibo es cómo las organizaciones pueden prepararse para el futuro. Esto es importante ya que nos enfrentamos a un nuevo horizonte de roles y habilidades que está ligado a una adopción más rápida de tecnologías digitales como la automatización y AR/VR y también a nuevos riesgos en materia de ciberseguridad. Y la llegada de este nuevo horizonte se ha acelerado enormemente producto del COVID-19. 

Manpower ha realizado un enorme trabajo de investigación en torno a los roles y habilidades del futuro. Examinar todos estos roles y habilidades puede ser abrumador, así que pensé que sería útil compartir nuestra perspectiva sobre los 10 cambios más importantes en el diseño de empleos en la era digital. Aun si no trabajas en la industria de la fabricación, estos cambios en el diseño de los empleos son igual de importantes, ya que afectan a la mayoría, si no a todas, las posiciones y sectores. 

He aquí un recuento rápido de cómo pensar estos cambios: 

1. Elemento cuantitativo. Con datos e información estructurada, la mayoría de los roles son ahora más cuantitativos, basados en pruebas y que requieren consultar con datos. 
2. Uso de la tecnología. Desde la automatización hasta la realidad virtual, la tecnología es el nombre del juego en que colaboran personas y tecnología con respecto a habilidades y roles; los cuales forman parte de la planificación de la fuerza laboral en casi todos los roles. 
3. Enfoque en la optimización. Ya no basta con ser eficaz; la optimización es lo que se espera en la mayoría de las tareas y funciones de trabajo: se trata de la "nueva" mejora continua. 
4. Integrativo y multifuncional. La innovación y la capacidad de recuperación requieren diversidad de ideas y competencias. Los equipos y las distintas partes interesadas hacen que el trabajo sea más integrativo e implica funciones y procesos transversales para la mayoría de las posiciones. El diseño de equipo y las herramientas y procesos que lo respaldan son la clave para obtener mejores resultados. 
5. Móvil/Virtual/Remoto. Estar preparado para situaciones dinámicas (ya sean catástrofes u oportunidades) requiere de una plantilla que pueda establecer y aprovechar las operaciones móviles/virtuales y remotas junto con la tecnología que las respalda. Asimismo, el trabajo móvil, virtual y remoto amplía las opciones de actividades laborales seguras, equilibradas y rentables en muchas funciones de todo tipo. Todos estamos viviendo esto sobre la marcha en el ambiente actual y, como nos enseña nuestra investigación What Workers Want (Lo que quieren los trabajadores): esto no es temporal. 
6. Previsibilidad. Anticiparse a las oportunidades y posibilidades, así como a las vulnerabilidades o puntos conflictivos, es un enfoque crucial de cara al futuro y las tecnologías digitales permiten ver "lo que sigue" ahora más que nunca. 
7. Centrado en soluciones sostenibles. Las expectativas de sostenibilidad ampliadas y continuas de las partes interesadas cambian el ángulo de las soluciones internas y externas, ya sea con o sin la legislación formal correspondiente; cada función puede contribuir a la sostenibilidad en sus múltiples dimensiones y alcanzar objetivos ecológicos, de marca y de capital comunitario. 
8. Mirada comercial. Todas las funciones deben estar relacionadas con las personas que mantienen tu negocio: tus clientes. En una era más digital, los puntos de contacto con los clientes son más importantes que nunca. ¿Cómo mantener al cliente en el centro de lo que haces? 
9. La mira en tu misión y en las partes interesadas. ¿Quieres aumentar el grado de compromiso en tu compañía? No pierdas de vista tu misión ni a las partes interesadas (tanto internas como externas) que te ayudarán a llevar a cabo tus cometidos. 
10. Dependencia de una red de socios. Cada vez estamos más en un mundo interconectado. La fabricación no es una excepción: con una amplia red de suministros y socios que son cruciales para ejecutar tu visión. Gestionar estas relaciones de forma eficaz, con conocimiento y conexión de socios y cadenas de suministro, te ayudará a superar tus vulnerabilidades y a robustecer tu capacidad de resistencia. 

¿Y ahora qué? Lo fundamental es planificar adecuadamente estos cambios. Recuerda: La mayoría —si no todos— los puestos de trabajo tendrán al menos uno o dos de estos rediseños, y muchos son susceptibles a nuevos cambios. Los líderes y las organizaciones pueden prepararse para ello de las siguientes maneras: 

Entiende la velocidad de tus cambios y las funciones críticas que permiten tales cambios a lo largo del tiempo: esto te ayudará a priorizar tus acciones de desarrollo. 

Incorpora estos cambios en el diseño de tus puestos de trabajo y describe a) cómo vas a evaluar a tu talento para reconocer sus necesidades de cada área, b) cómo vas a elaborar un plan de desarrollo para cada puesto de trabajo que esté alineado con la estrategia general de desarrollo para tu organización y c) un ejemplo de negocio que conecte las nuevas funciones y habilidades dentro del dinámico panorama empresarial actual. 

Recuerda que el talento es un recurso renovable: estar preparado frente a estos cambios te permite llevar contigo a tu talento actual en este proceso. Los programas de mejora de competencias para desarrollar habilidades necesarias de cambios en el diseño de tus puestos son tu pasaporte al éxito.