Estudio de caso de Manpower Engineering: industria aeroespacial y defensa
Manpower Engineering formó un equipo de redactores técnicos para definir los procesos de mantenimiento y reparación de aviones comerciales para un cliente. Los esfuerzos de Manpower eliminaron los atascos y redujeron significativamente los plazos de entrega.
Desafío
Se le solicitó a un fabricante aeroespacial de escala global (el cual carecía de asistencia en materia de ingeniería) que proporcionara servicios de redacción técnica para esbozar sus procesos de mantenimiento y reparación de motores comerciales a reacción. Entonces, se le encargó al equipo de ingeniería analizar los motores cuando se les entregaran y diseñar sus requisitos para el mantenimiento y la reparación, lo que generó un atasco importante en el proceso, provocando retrasos en las entregas y afectando el lanzamiento al mercado de sus productos.
Solución
El cliente contrató a Manpower Engineering para crear un equipo de redactores técnicos/asistencia en ingeniería que se puso en marcha para proporcionar documentación y asistencia como contratista externo. Al colaborar con el equipo de ingeniería del cliente para la revisión de procesos, el desarrollo de documentos técnicos y la revisión y actualización de procesos estándares de trabajo, se permitió a los equipos de operaciones que llevaran a cabo los protocolos de mantenimiento y reparación de motores.
Resultados
El cliente redujo su tiempo de entrada en el mercado en un 23 % como resultado de la asistencia de redacción técnica y se comprometió a reforzar a su equipo para agilizar ese proceso y así identificar otras áreas donde utilizar servicios externos de gestión en ingeniería.